Las preventas mantienen, las En-ventas servicio y servicio post-venta
Mantenga el contenido
1. Mantenga el contenido
24 horas de línea directa (incluya el consultor, y el soporte técnico del teléfono).
Servicio online de la red
Reparación del hardware
Entrenamiento técnico gratuito
Mejora del hardware
El servicio de mantenimiento, para hacer su negocio más eficiente y bajar su coste de mantenimiento, servicio de mantenimiento del LED es necesario a nuestros clientes.
2. Garantía
(1) objetivo de la garantía: fiel, sincero y rápido.
(2) del período de garantía, todos los precios de servicio están libres, después de que la garantía, sólo el coste del reemplazo del hardware se carga, el coste laboral esté libre.
3. La gama de garantía
(1) supone que nuestros clientes no pueden solucionar problemas por ellos durante la operación, entran en contacto con por favor AVOE a través del teléfono, correo electrónico y así sucesivamente. AVOE reaccionará cuanto antes y ayudará a recuperarse en 24 horas. Además, para disminuir el tiempo muerto, almacenaremos algunos recambios tales como fuente y microprocesadores de alimentación para la preparación.
(2) en el uso y el almacenamiento normales, AVOE será responsable a nuestros productos, suponer allí es una falta de la calidad, AVOE reparará o substituirá adentro gratuitamente. En la garantía, si la pantalla LED está sin trabajo, requieren al usuario proporcionar el informe detallado y describir la situación.
(3) después de que se acabe el proyecto, AVOE guardará el mejorar de la función de sistema y el actualizar del software. Cargamos solamente el componente para costar la tarifa si necesitamos añadir algunas instalaciones del hardware para la mejora.
(4) después de que las ventas nosotros visiten a nuestros clientes, pidan una reacción y hagan un mantenimiento para nuestros productos regularmente.
(5) AVOE puede mantener y reconstruir la pantalla LED de los terceros, entre en contacto con por favor nuestro centro de servicio para más información.
contenido del servicio de la Después-venta
1. el servicio de la Después-venta incluye
Garantía de un año para el sistema entero " excepto factor humano y fuerza mayor”, “un garantía de la calidad del año, mantenimiento del curso de la vida”, y garantizan el tiempo de mantenimiento en contrato.
Durante el período de garantía: solucione los problemas para los usuarios a través del teléfono, o el email. Ponga al día el software gratuitamente.
En cuanto a los problemas de la calidad del producto causados por diseño, la fabricación, la tecnología de la instalación, el material, el reemplazo y el mantenimiento están libres. El daño del sistema causado por la fuerza mayor (la inundación, fuego, terremoto, guerrea y así sucesivamente) así como el disturbio artificial de los usuarios (construcción, limpiando) debe ser coordinado por ambos lados solucionar.
De siempre mantenimiento para el sistema: después de que la garantía, nosotros cargue solamente el coste de hardware.
2. Tiempo de respuesta
Nuestro ingeniero del mantenimiento suministrará la solución por el teléfono, correo electrónico en dos días laborales después de que recibiéramos informe de la falta.
Intentaremos nuestro mejor para suministrar soluciones apuntamos a la falta que no puede ser soluciona a través del teléfono, correo electrónico (los usuarios deben ser imágenes de la falta de la demostración, informe escrito detallado, informe el problema detalladamente)
3. Servicio de la mejora del sistema
En la garantía, la mejora del software del encargado de la exhibición de los multi-medios es gratuita.
Si la mejora de las funciones de sistema necesaria por los clientes, añade los equipos y las funciones del software, sólo las cargas cuestan.
Servicios de entrenamiento libres
El entrenamiento está con el propósito de operadores de sistema de entrenamiento, pueden ser gestionan el sistema experto entrenando, y pueden ocuparse de una cierta falta básica.
Los ingenieros del entrenamiento son tres personas más o menos.
Este entrenamiento es realiza en el centro de formación en la fábrica que entrena principalmente a contenido incluyendo:
Conocimiento básico del ordenador
Principio de funcionamiento básico de la pantalla LED
Programación de la exhibición y software del juego, operación de sistemas del trabajo del snoopware.
El mantenimiento del sistema y la medida de seguridad cotidianos, este entrenamiento se arregla después de la realización del sistema de simulación.
¡Su mensaje debe tener entre 20 y 3.000 caracteres!
