Las expectativas no siempre coinciden con la realidad, por lo que es importante saber qué esperar y qué se obtiene con su sistema de pantalla LED antes de decidir a quién comprar. Hay muchas variables. Aquí hay un breve resumen de las cosas que debe buscar y las preguntas que debe hacer a cualquier fabricante:
Documentación:
¿Qué documentación está disponible para la instalación y el servicio postventa (si bien muchos fabricantes tienen instrucciones de instalación, pocos proporcionan documentación sobre el reemplazo de componentes, lo cual es crucial para un trabajo de campo adecuado y rápido)? ¡El servicio postventa no debe ser una ocurrencia tardía!
Especificaciones:
¿La cotización contiene las especificaciones que necesita para el trabajo (es decir, requisitos de energía (máx./promedio), dimensiones del sistema, número de colores y especificaciones de rendimiento, etc.)? ¿Hay disponible una hoja de corte simple que haga referencia a las especificaciones y aspectos destacados del sistema?
Soporte:
¿Tiene múltiples líneas de acceso? En un apuro, ¿puede su representante ayudarlo a obtener lo que necesita? ¿Su representante le proporciona lo básico (solo la cotización) o va más allá para obtener información que le ayude a vender, respaldar y comprender el producto?
Socio vs. Proveedor:
¿Puede obtener material de marketing con marca compartida (después de todo, usted es quien pone el caucho en el camino y corre la voz para vender el producto)? ¿Hay capacitación disponible para que pueda aprender más sobre la tecnología (hardware/software) y cómo promocionarla bien?
Producción:
¿Tiene la opción de recibir planos de ingeniería de un proyecto poco después de realizar el pedido? ¿Tiene acceso a una galería para que pueda mostrar a un cliente proyectos similares? ¿El fabricante tiene control sobre la producción y puede visitar sus instalaciones (en los EE. UU.) para ver el proceso de producción?
Entrega:
Si tiene un proyecto urgente personalizado, ¿cuál es la velocidad con la que el fabricante puede producir un sistema? Todos hemos estado con ese cliente que esperó demasiado y necesita algo en tres semanas en lugar de un mes o más, pero no quiere escatimar en calidad.
Opciones:
¿Qué tan personalizado es personalizado? ¿Puede el fabricante hacer el gabinete con dimensiones específicas (alto/ancho) para usted? ¿Está limitado a una lista de existencias establecida o puede ser creativo con las opciones?
Antes de profundizar demasiado con un fabricante, asegúrese de saber qué esperar antes de pedir un sistema. Asegurarse de que el fabricante pueda proporcionar todo lo que usted, su equipo y el usuario final requieren antes de realizar un pedido es crucial; un error con la pantalla puede costarle más que dinero, puede costarle negocios presentes y futuros. Una buena reputación es difícil de ganar y fácil de perder, sepa qué esperar antes de esperar...
Conclusión
Una pantalla de bajo costo puede venir con muchos costos posteriores a la instalación que hacen que ese 'ahorro' inicial parezca inútil. Asegúrese de comparar múltiples sistemas y no solo tome la primera cosa sobre la mesa. Cuando compare, verá la imagen completa y quién realmente ofrece valor y rendimiento frente a alguien que está presionando para una venta rápida.